呼籲
公平遊戲是享受遊戲的前提，正如每個人都知道，任何程式都存在BUG，雖然我們會盡力解決了所有已知的BUG，但是不能排除其他BUG存在的可能。作為喜愛《西遊Online》的玩家，應該在發現 BUG 時主動向遊戲管理小組回報，以並非惡意違規使用。
ALTA MULTIMEDIA 誓要確保大家在公平的環境下進行遊戲，一但發現並確定有玩家使用外掛、惡意使用遊戲漏洞或使用其他非法程式等，定必立即永久封鎖其帳號。以下玩家日前懷疑使用系統漏洞(BUG) 複製遊戲貨幣或道具等物品，帳號將會停權以作調查：
| 角色名稱 |
| 君莫邪 |
| 豬西 |
| 滅團 |
| C虎jaiii |
| 斯文人 |
| Ace |
| 鬼影 |
釋放
以下玩家因提供充足合理解釋，證明並非惡意使用系統漏洞(BUG)，因此帳號將會受到釋放：
| 角色名稱 |
| 護國箭神 |
| 瘋神秀吉 |
| 龍樺 |
| 生意人 |
| 冰心 |
注意
營運團隊將會繼續仔細調查所有玩家的角色中，有沒有犯規得來的遊戲貨幣或道具等物品，並保留追究之權利。我們在此重申，惡意使用系統漏洞(BUG) 或是第三身外掛程式，只會嚴重影響遊戲平衡！我們需要各位的支持，《西遊Online》才能一直進步。敬請大家不要以身試法，一起維持《西遊Online》的精彩遊戲世界！
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支持
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懷疑